AI驱动全链智变，双网协同释放红利，申通快递归母净利增长128.31%

2026年8月28日，申通快递(股票代码：002468)披露2026年半年度报告。报告期内，公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，持续深化数智化战略与双网协同建设，核心经营指标均实现强劲增长，高质量发展底色愈发鲜明。

上半年，公司完成快递业务量142.99亿件，同比增长15.81%，市场占有率达到14.24%，同比提升1.33个百分点。在业务规模稳步扩张的同时，公司经营质量同步提升，实现营业收入324.91亿元，同比增长29.83%;归属于上市公司股东的净利润10.35亿元，同比大幅增长128.31%;扣除非经常性损益后的净利润10.40亿元，同比增长138.38%。净利润增速远超收入增速，表明公司盈利结构持续优化，经营效率显著提升。

从现金流来看，公司经营活动产生的现金流量净额达20.64亿元，同比增长178.85%，经营造血能力大幅增强，为公司持续投入基础设施建设和数智化转型提供了充裕的资金保障。加权平均净资产收益率从上年同期的4.60%提升至9.03%，上升4.43个百分点，股东回报能力显著增强。

双网深度融合，协同价值持续释放

2025年申通快递完成对丹鸟物流的战略收购后，公司成为国内快递行业稀缺的“经济型加盟网络”与“高品质直营网络”双网运营企业。报告期内，公司持续推进丹鸟直营网络与申通加盟网络的全链路集约化融合，在分拨、运输、终端各环节实现资源优化与效率提升。分拨环节持续整合低效场地、优化操作资源;运输环节动态调整干支线路网，实现运力与货量精准匹配;终端环节整合低效站点资源，单人作业效率稳步改善。

双网协同效应在产品端已充分显现。报告期内，公司时效快递产品收入达60.26亿元，同比增长263.04%，高端时效件业务实现跨越式增长，产品结构持续向高附加值方向升级。经济快递收入为260.40亿元，同比增长13.06%。快递服务单票收入为2.24元/票，同比上升0.24元/票，主要受益于行业“反内卷”价格理性回升及收购丹鸟物流带来的产品结构优化。

AI全场景落地，数智化转型加速推进

公司持续推进“人人拥抱AI”战略方向，推动大模型、智能体、多模态AI技术与快递业务场景深度融合。在运营管理端，公司基于大模型自主搭建AI运营专家智能体，构建集“取数、分析及落地执行”于一体的智能化运营中枢，将传统小时级的数据加工压缩至分钟级。在客户服务端，公司持续升级数字客服智能化体系，构建“数字客服+人工”高效协同模式，覆盖工单客服、热线客服、问题件处理三大领域。

在末端作业场景，公司推出AI数字员工平台，聚焦快递员高频电话沟通场景，实现常规咨询、催件等高频问题的AI独立闭环处理。公司自研的智能视觉平台已完成破损识别算法迭代升级，破损识别准确率从80%提升至95%，破损件有效拦截率接近100%。AI技术已全面渗透至公司运营的全链路各环节，持续释放科技红利。

基础设施持续夯实，运营底盘不断加固

报告期内，公司在盘锦、淮安、孝感、成都等重点城市推进转运中心自建和改扩建项目。截至报告期末，公司拥有直属转运中心77个，全网独立网点达5044家，全国地市级区域网络覆盖率达100%，区县级区域网络覆盖率达99.7%，全网服务站点及门店达9.8万家。

运力方面，公司持续加大自有运力投放，全网直达路由数量达3819条，路由直通率提升至90.8%。公司已拥有547台智能辅助驾驶车辆，依托智驾系统优化行驶策略，提升长途干线安全与运营效益。在绿色低碳领域，公司全国七大核心枢纽分布式光伏发电项目总装机容量达21870.32kwp，全网累计投运超200台新能源电动重卡。

公司持续锚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标。上半年，公司月度揽签时效最快约42小时。散单业务延续强劲增长态势，整体单量同比增长超90%。大客户服务已覆盖鞋服、美妆、医药、3C电子等四十余个细分行业。

2026年上半年，申通快递以营收净利双增的优异成绩，向市场交出了一份高质量的答卷。在“双网协同”战略持续深化、AI全场景落地加速推进、基础设施不断夯实的多重驱动下，公司正稳步迈向“中国体验领先的经济型快递”的战略目标，长期发展动能充沛。